イメージングゲートからのお知らせ
HEIF（.heic）形式の画像に関するお知らせ
いつもイメージングゲートをご利用いただきありがとうございます。
iPhone7以降の端末で、iOS11以降の場合、撮影した画像は一般的なJPEG形式（.jpg）ではなく、HEIF（.heic）という形式で保存される場合があります。
JPEG形式での保存をご希望の場合は、iPhoneの設定 ＞ カメラ ＞ フォーマット…にて「互換性優先」のオプションをお選びください。
イメージングゲートにて、HEIF（.heic）形式の画像をご注文いただくには、iPhone / iPad 、Mac では、Safariブラウザをご利用ください。
Google フォトに保存された HEIF（.heic）形式の画像については、「保存容量の節約画質」でバックアップされた場合などに、JPEG形式で保存されるケースがあることを確認しております。 詳しい仕様は把握しておりませんが、拡張子が「.heic」であっても、Google フォトから イメージングゲートに取り込む際に JPEG形式として判定された画像については、問題なくご注文いただけます。
iPhone / iPad から Windows に HEIF（.heic）形式の画像をコピーする場合、自動的に JPEG形式 に変換されるケースと、HEIF（.heic）形式のままコピーされるケースがあります。 HEIF（.heic）形式のまま Windows に保存された画像は、そのままでは イメージングゲートにご注文いただくことができません。
その場合は、弊社提供の 「HEIC to JPEG」アプリをご利用のうえ、JPEG形式に変換してからご注文をお願いいたします。
Windows用「HEIC to JPEG」アプリ
https://myalbum.co.jp/app/heic-to-jpeg/ （マイアルバム株式会社のホームページ）